近期，蚌埠市各大主流媒體高度關注城市客運發展變化，紛紛派出記者深入公交、出租汽車企業、公交線路站點和管理部門，實地了解、宣傳報道一年來城市客運行業發生的可喜變化。蚌埠電視臺、廣播臺連續在《新聞聯播》、《新聞晚高峰》等欄目，《蚌埠日報》、《淮河晨刊》連續在主要版面多角度、多層次播發、刊登城市公交、出租汽車發展變化新聞。

    一年來，在當地政府有力領導和交通運輸部門大力推進下，蚌埠城市客運行業發生了可喜變化，進一步提升了城市文明形象，方便了廣大市民快捷安全出行。

    一是更新、新增運力。更新色彩清新亮麗、裝備設施先進、車容車貌整潔的新型出租車2265輛，更新率達99%。首批投放200臺出租汽車。多措融資分配購置157輛大運量、環保型公交車，其中首次投入公交車96倆，有效緩解了運力投放不足難題。

    二是優化線網布局。開通高鐵南站—客運西站線路和高新區內公交環線，調整、延伸102、103、112、115、122、123等6條公交線路、延長102、109等7條公交線路末班時間，逐步解決了公交通達盲區，滿足了市民出行需求。

    三是加強服務監管。開展公交、出租汽車行業服務質量專項整治工作，重點整治公交服務語言不文明、服務不禮貌及在營運中駕駛員閑聊、打手機、吃東西、吸煙等行業陋習；嚴厲打擊出租汽車車容車貌不整、拒載、喊客拉客、語言生硬、服務態度差等不規范、不文明行為，通過有力監管，城市客運行業服務意識和服務水平進一步提升。

    四是開展文明創建。深入開展“微笑服務、溫馨交通”活動，出租汽車行業7家公司成立了示范車隊，示范車隊規范經營、文明服務，積極參加各類社會公益活動，引領行業形成崇尚先進、奮發向上的良好風氣。其中萬隆出租汽車公司“微笑服務示范車隊”被省交通運輸廳確定為全省“微笑服務、溫馨交通”活動試點單位之一。公交行業積極開展創建市民滿意公交活動，大力推行“苗苗工作法”，近400個“苗苗車組”活躍在27條城市公交線路上，公交車容車貌煥然一新，好人好事層出不窮，社會滿意度明顯提高。

（文章來源：省局網站）